Prensa. Linio.com
La situación actual ha tenido un
impacto en el comercio electrónico en América Latina. De acuerdo con un
análisis de la firma Statista, la industriaregistró un incremento del 230%
durante marzo, respaldado principalmente por Perú, México y Colombia con
aumentos del 900%, 500% y 150%, respectivamente.
A nivel regional, en Linio se ha presentado un aumento de más
de 190% en nuevos usuarios. Junto con los cambios de estilo de vida también se
alteraron los gustos de nuestros clientes. Antes, las tres categorías favoritas
eran tecnología, moda y belleza y ahora se le suman hogar y electrónicos.
Este impacto ha sido
particularmente interesante en México, pues durante los últimos tres meses, los
hábitos de compra en línea han variado a la par de las necesidades del
distanciamiento social. Al analizar mes con mes las búsquedas de los usuarios de
Linio encontramos tres grandes etapas en la modificación de hábitos:
Asegurar
la salud
La primera necesidad del comprador
mexicano, sin duda, fue la adquisición de productos relacionados con la
limpieza del hogar y auxiliares de higiene personal. Durante febrero y marzo
encontramos el pico de compras de cubrebocas, gel antibacterial y desinfectantes.
Estos artículos han tenido un crecimiento en búsquedas consolidado de más del
3000% durante los últimos cuatro meses, impulsados por la contingencia y con
pequeños picos adicionales semana con semana.
Búsqueda
del balance.
Luego vendría la adaptación y
transformación del espacio hogareño, motivado en primera instancia por el
trabajo y la educación desde casa. Por lo que escritorios, sillas y
computadoras comenzaron a generar interés entre los usuarios, al igual que los
artículos para ejercitarse en casa como bicicletas fijas, pesas, mancuernas,
tenis y tapetes para yoga que, en promedio, han aumentado en búsquedas más del
1000%.
Sin embargo, los artículos que
tuvieron su pico de búsquedas durante abril fueron las albercas, con un
incremento del 610%. Lo que muestra un interés por encontrar un equilibrio
entre diversión, trabajo y salud.
Vuelta
tecnológica
Mayo es, hasta ahora, el mes con
mayor volumen de ventas y búsquedas que ha presentado Linio durante este
contexto, impulsado por Hot Sale y un aumento en la confianza de los usuarios.
Los intereses de los compradores se sostuvieron por las categorías
tecnológicas,por ejemplo; la palabra clave “caminadora eléctrica” aumentó un
3300% vs el año pasado; a su vez, “smartwatch”
creció en más del 1500%.
Además, las búsquedas de laptops,
sillas gamers, consolas de
videojuegos, termómetros y oxímeteros digitales han generado una tendencia
consistente que no muestra indicios de terminar pronto. La adaptación a la
nueva normalidad que vive el mundo estará marcada por formas innovadoras de
entender el día a día, tomando en cuenta los productos que nos ayuden a
mantenernos sanos.
La industria del comercio electrónico seguirá ajustándose a los cambios de los compradores en línea, Linio tiene el firme compromiso de seguir ofreciendo conveniencia y la mejor experiencia de compra. Atendiendo los protocolos de higiene que actualizan constantemente las autoridades locales e internacionales, pues la seguridad de nuestros colaboradores, aliados y clientes es lo más importante.
Sobre Linio:
Linio es uno de los principales Marketplace de América Latina. Opera en Argentina, Chile, Perú, Colombia y México. En agosto de 2018 fue adquirido por Falabella, tras lo cual la empresa se integró al ecosistema físico y digital del grupo. Juntos ofrecen el mejor y más completo catálogo de productos nuevos, originales y de calidad. Actualmente cuenta con millones de alternativas disponibles para todos sus clientes, tanto de Falabella, como de sellers locales e internacionales.
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