Prensa.
Inces.
El Instituto Nacional de Capacitación y
Educación Socialista (Inces) en alianza con la Contraloría Municipal del
municipio Bolivariano Libertador realizó el primer taller dirigido al personal
de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) del instituto, como una estrategia
para consolidar la formación de sus trabajadores, así como de las comunidades
del punto y círculo del Inces sede.
El taller denominado “Creación y
funcionamiento de la OAC”, dictado por el personal de la Contraloría Municipal,
se llevó a cabo en el edificio anexo del Inces de la avenida Nueva Granada de
Caracas y fue conducido por el coordinador de la OAC, Igor Arrieche junto con
los analistas técnicos de ese despacho, Jesús Arenas, Diana Montes e Ivonne
Briceño.
Durante 4 horas, el taller permitió a
los funcionarios del Inces ampliar sus conocimientos en atención al ciudadano,
“cuyo objetivo principal es llevar la mayor suma de información hacia las
comunidades para que conozcan sus deberes y derechos como venezolanos”, explicó
Arrieche.
El taller constó con diversos módulos de
interés para las OAC, como su basamento legal, normativas de funcionamiento,
estructura de poderes del Estado venezolano y la participación ciudadana como
derecho de los asuntos públicos.
La importancia del taller es formar y
capacitar al personal de las OAC para mantenerlos actualizados en las materias
propias de su competencia. Igualmente, fortalecer el poder popular en pro de la
comunidad, en áreas como la formación, denuncias, sugerencias, reclamos y
peticiones, además de brindar los componentes básicos del buen servicio al
usuario, con profunda sensibilidad social, puntualizó Arrieche.
Con este encuentro, la Oficina de
Atención al Ciudadano del Inces espera realizar una serie de talleres cortos
hasta finales del año, para afianzar sus enlaces interinstitucionales dirigidos
principalmente hacia la formación en el área comercial y agrícola de las
comunidades urbanas.
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