Todavía
existe desinformación sobre si usuarios de la banca privada pueden o no
tramitar sus divisas en los 30 días siguientes a la publicación de la
providencia cambiaria
Prensa.
Contrapunto.com. Arysbell Arismendi.
A tres días de haberse emitido la nueva
providencia del Centro Nacional de Comercio Exterior (Cencoex), en la que se
establece que los únicos operadores cambiarios autorizados serán las entidades
pertenecientes a la banca pública, reina la desinformación respecto a si
todavía se puede o no tramitar el cupo viajero y electrónico a través de los
bancos privados.
Sin embargo, lo que sí queda claro es
que todo usuario que no cuente con una tarjeta de crédito emitida por alguna
institución bancaria del Estado, deberá iniciar un trámite de al menos dos
meses y medio para emigrar a uno de esos bancos, actualizar su registro en
Cencoex y tramitar el cupo.
"Ya no estamos autorizados",
"ya no estamos tramitando", "tienes hasta el 5 de mayo",
"tienes hasta el 9 de mayo". Estas son las respuestas que recibió
Contrapunto a la pregunta "¿Puedo tramitar mi cupo viajero con
ustedes?", en un recorrido realizado la mañana de hoy por seis de las 15
entidades privadas que estuvieron autorizadas a tramitar divisas para consumos
en el exterior hasta el pasado viernes 10 de abril, cuando el Ministerio del
Poder Popular de Economía y Finanzas dictó la nueva medida.
Mientras las oficinas bancarias de
Banesco, Provincial, Banco Occidental de Descuesto (BOD) y Banco Nacional de
Crédito (BNC) ubicadas en Chacaíto (Caracas), no están tramitando divisas para
cupo viajero y compras electrónicas, las otras entidades situadas en la misma
zona, 100% Banco y Mercantil, sí lo están haciendo, pero difieren en la fecha
tope; el primero informa que tramitará divisas hasta el 5 de mayo, y el
segundo, extenderá este tipo de operaciones hasta el 9 del próximo mes.
La providencia cambiaria Nº 11 establece
que a partir del día de su publicación en Gaceta Oficial (lo que ocurrió el
viernes 10 de abril), el usuario podrá seguir utilizando para esos fines la o
las tarjetas de crédito emitidas por su operador cambiario privado durante 30
días continuos, lapso tras el cual deberá hacer el cambio a una entidad
pública. Es decir que Banesco, Provincial, BOD y BNC, entre los bancos visitados
hoy por Contrapunto, estarían incumpliendo la norma, según la información que
aportaron.
Al menos dos meses y medio para tramitar
el cupo
El presidente de la Alianza Nacional de
Usuarios y Consumidores (Anauco), Roberto León Parilli, calculó este viernes en
dos millones el número de tarjetahabientes de la banca privada que deberán
emigrar a entidades públicas, si desean hacer uso del cupo viajero y
electrónico.
En una visita realizada el día de hoy a
sucursales de los bancos Venezuela y Bicentenario -dos de las mayores entidades
estatales-, ubicadas también en Chacaíto (Caracas), se informó que para
tramitar una tarjeta de crédito se debe, primero, consignar los requisitos
correspondientes y, segundo, esperar "cuatro o cinco meses", para el
caso de Bicentenario, o "un mes y medio" en el Venezuela,
"porque no hay plástico", señalaron las oficinas respectivas de
atención al cliente.
"La entrega de la tarjeta de
crédito dura mínimo un mes y medio, porque no hay plástico. Luego, debes hacer
tu cambio de operador en la página web de Cencoex y tramitar entonces la
cita", explicó una empleada del Banco de Venezuela.
"Realmente son como dos meses y
medio para poder pedir el cupo", recalcó la empleada. A los trámites para
la tarjeta de crédito, el usuario debe sumar aquellos que corresponden a la
solicitud del cupo viajero y electrónico; el primer caso, por ejemplo, solo se
puede tramitar 10 días hábiles después de emitido el pasaje.
Luego, solicitar la cita al banco, lo
cual se fija en promedio uno o dos días. Después introducir las carpetas, y una
vez esté en fase "solicitado al banco", esperar alrededor de cinco
días, mínimo, para recibir la respuesta de "aprobado" o "no
aprobado por el operador cambiario".
La providencia cambiaria aclara que si
el usuario ya ha usado su cupo con otro banco y solicita una nueva tarjeta de
crédito a la entidad pública, no debe esperar seis meses de antiguedad para
volver a tramitarlo, siempre y cuando realice el cambio de operador en el año
2015.
"Esto es una dictadura, no lo veo
bien. Ahora debo sacar una tarjeta de crédito por aquí (Bicentenario), porque
en CorpBanca me dijeron que ya no están tramitando el cupo electrónico",
le comentaba un usuario a otro que estaba esperando en la cola para poder ser
atendido por taquilla.
"Lo que quieren es controlarnos; yo
debo viajar pronto y tengo tarjeta de crédito con el Mercantil. Ahora vengo al
Bicentenario y me dicen que tengo que esperar de cuatro a cinco meses para
recibir la tarjeta", manifestó una usuaria en conversación con otra
señora, mientras esperaban su turno.
En el Banco Bicentenario, los usuarios
debían anotarse en una hoja escrita. A la 1 de la tarde de hoy, alrededor de 50
personas aparecían en la lista para ser atendidos por un empleado de atención
al cliente. Los bancos del Estado autorizados para
tramitar divisas son: Banco de Venezuela, Banco Industrial, Banco Bicentenario
y Banco del Tesoro.
En el caso del Banco del Tesoro y Banco
Industrial se debe poseer una cuenta corriente o de ahorro para poder solicitar
la tarjeta de crédito. Y en el caso del Industrial, la cuenta debe tener 90
días de antiguedad para poder pedir el plástico. Hasta el momento de publicación de esta
nota, la Asociación Bancaria de Venezuela no se había pronunciado y tampoco había
respondido a las solicitudes de entrevista que solicitó Contrapunto.
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