Prensa. Viajes
Boletín.
Todas las industrias están experimentando los
resultados de los avances tecnológicos y de la creciente predominancia del
mundo digital. En nuestra vida personal, la digitalización en muchos aspectos
es innegable. Como es de esperar, esto sucede de la misma forma en las
diferentes áreas profesionales.
El mundo avanza en conjunto hacia la comunicación
digital como forma principal de acceder a otras personas. Todos usamos redes
sociales, y buscadores online para informarnos sobre todo tipo de productos,
servicios o datos que necesitemos.
Es por esto que el Marketing Digital es tan importante
para las marcas que desean darse a conocer o expandir su clientela. En el caso
de la industria del turismo, la situación es la misma. Existen muchos
beneficios que este tipo de industria puede obtener de las estrategias de
marketing digital más actualizadas.
Nuevas posibilidades
Durante 2021 es posible que sea necesario generar ideas
innovadoras para atraer a los consumidores a nuevos destinos y experiencias
turísticas. Los eventos globales que hemos experimentado durante el año pasado,
han cambiado para muchas personas la forma en la que se aproximan a sus planes,
viajes, visitas y cualquier tipo de experiencia que tenga que ver con
trasladarse del lugar de residencia y conocer sitios nuevos.
La industria del turismo no se ha detenido, y no será
el caso en 2021, pero se ha visto claramente afectada por los cambios sociales
que vivimos durante 2020. Por eso, es recomendable tomar en cuenta la forma en
que ha afectado todo esto a las necesidades de los consumidores, y garantizar
que existen suficientes opciones diversas para cada tipo de cliente.
El marketing digital es una de las herramientas más
poderosas para innovar y sacar adelante la industria del turismo en el año que
comienza. Estando todos mucho más tiempo en casa que fuera, esta es una
excelente forma de hacerle llegar a las personas todas las opciones y ofertas
que hay disponibles para disfrutar del turismo de forma segura.
Acceso al consumidor
Para cualquier industria que necesite vender un
producto o servicio específico, tener el contacto adecuado con sus consumidores
y potenciales consumidores es fundamental. Ahora más que nunca, el consumidor
de servicios turísticos busca inspiración en el mundo digital, sobre todo, en
sus redes sociales.
Por eso, una de las formas de tener presencia en el
2021, es a través del manejo de estas plataformas que todos usamos de manera
constante. Si el consumidor se encuentra en casa la mayor parte del tiempo, la
mejor forma de acceder a él es a través de herramientas digitales que promuevan
marcas, productos y ofertas atractivas.
Personalización de las ofertas
Una de las grandes ventajas de la digitalización es que
ha hecho mucho más sencilla la tarea de personalizar cada aspecto de las
campañas de marketing para que estas puedan llegar a públicos específicos.
Planificar un viaje es la parte más complicada y
tediosa de las vacaciones. Cada persona tiene deseos y experiencias distintas,
por lo que decidir entre la comodidad del alojamiento y la cercanía a los
lugares turísticos más interesantes puede ser una encrucijada bastante molesta
para muchos. Es por eso que, cada vez más, los consumidores de turismo esperan
contar con opciones adaptadas a sus necesidades específicas.
Durante el año que comienza, las empresas de turismo
harán uso de diferentes estrategias de marketing online para garantizar que
cada oferta pueda adaptarse a la perfección a los deseos de cada cliente.
En el mundo del marketing digital utilizado para el
turismo, hay muchas estrategias distintas. Sin embargo, podemos seguir ciertas
tendencias que se han ido desarrollando en los últimos tiempos y que,
seguramente, tendrán un gran peso durante 2021:
Storydoing
Es conocida la importancia de contar historias cuando
se trata de marketing. Los consumidores se ven enganchados cuando les ofreces
historias con las que puedan empatizar y conectar emocionalmente.
Sin embargo, el marketing digital ha estado avanzando
un paso más lejos, y durante este año esta tendencia no hará más que expandirse
y estabilizarse. El storydoing se trata de enfocar las energías de la
estrategia de marketing en establecer lo que se quiere que el público objetivo
haga como resultado de lo que han visto.
Generar una acción beneficiosa para la marca siempre ha
sido el objetivo principal de este tipo de marketing. Sin embargo, aplicar esta
estrategia implica que todos los pasos deben estar cuidadosamente dirigidos y
enfocados en lo que el público va a hacer después de recibir el contenido.
En el caso del turismo, esta es una estrategia que
podría ayudar a combatir las consecuencias negativas que ha tenido la pandemia
mundial que inició en 2020. Una estrategia enfocada en generar acciones
específicas a partir de historias podría hacer que el público objetivo se
atreva a compartir ese mensaje, seguir esa cuenta de Instagram o, incluso,
comprar ese pasaje aéreo.
Video marketing
El video, en general, es una de las herramientas más
versátiles y efectivas cuando se trata de conectar con una audiencia. Todos
comprendemos fácilmente el lenguaje audiovisual. Si el video está bien hecho,
es atractivo y entretenido, el espectador se enganchará a él muy rápidamente,
digiriendo su contenido con facilidad.
Para hacer uso de los videos de la manera correcta es
importante tomar en cuenta varios factores. Es importante saber cómo poner
subtítulos a un video online, ya que de esta forma el usuario podrá comprender
el contenido sin necesidad de activar el sonido de su dispositivo. Además de
esto, es mucho más fácil comprender el audio si está subtitulado cuando el
usuario se encuentra en la calle o rodeado de personas.
Sobre todo en el ámbito turístico, el uso de videos es cada vez más útil para que los usuarios puedan acceder a alojamientos, hoteles, playas, montañas, ciudades y cualquier tipo de espacio de turismo, sin tener que moverse de sus hogares.
Venta online de experiencias
Es bien sabido que la mayoría de las personas compran
sus pasajes de avión, reservas de hotel y cualquier otro tipo de transporte
para viajar a través de Internet. Las diferentes plataformas, aplicaciones y
páginas web de turismo que hay disponibles ofrecen múltiples formas de adquirir
cualquier producto de manera inmediata y online.
Sin embargo, a medida que el uso de lo digital avanza,
continúan creciendo también las exigencias del público al respecto. Cada vez
más, las personas quieren resolver todas sus necesidades a través de un click.
Por eso, ha venido creciendo considerablemente la tendencia de ofrecer a los
usuarios la posibilidad de comprar experiencias.
Esto quiere decir que cualquier usuario podrá comprar,
junto a su pasaje aéreo, una o varias experiencias que podrá experimentar en su
lugar de destino. El tipo de experiencias que se ofrecen son muy variadas,
desde recorridos por la ciudad, hasta visitas a refugios de animales o salidas
a bares y clubes nocturnos. Esta es una de las tendencias que, probablemente,
será explotada por el marketing durante 2021 para promocionar el sector
turístico.
Influencers y redes sociales
Las redes sociales son de las plataformas más usadas por el marketing para promover marcas y tener un contacto más cercano con el público objetivo de cada empresa. En el sector turístico, estas herramientas tienen un peso enorme y una influencia casi incalculable en los destinos y experiencias que determinados públicos encontrarán atractivos.
La figura de los influencers es muy poderosa debido a
que sus seguidores suelen ser consumidores fieles de su contenido. Las personas
que los siguen confían en cada información que el influencer pública y
consideran como aspiracional cada viaje, salida o compra de esa persona.
Una de las tendencias más populares desde el inicio de
este tipo de personalidades en las redes sociales, es la del influencer de
viajes. Son este tipo de figuras públicas las que han logrado un éxito enorme
en transmitirle a miles de seguidores los mejores y más interesantes lugares
del mundo para conocer.
Por eso, crece cada vez más la importancia de usar
herramientas de marketing digital en compañía de influencers para promocionar
al sector turístico. Las empresas y marcas de turismo saben muy bien el poder
que estas personas tienen y la capacidad de convencimiento y movilización. Por
eso, en 2021, el uso del marketing a través de las redes sociales y los
influencers será una de las estrategias más eficaces para promover empresas de
turismo.
Conclusiones
Los avances tecnológicos no se detienen, por el
contrario, cada vez se desarrollan con más rapidez. El turismo y el mundo
digital van de la mano. Las imágenes, videos e información que se puede
transmitir a través de Internet son un contenido poderoso y persuasivo.
Sin duda alguna, este será uno de los medios más
exitosos durante este año para impulsar el crecimiento del turismo,
adaptándonos a los cambios sociales impuestos por la crisis sanitaria.
Smart Travel News
#noticias
#marketing
#digital
#industria
#turismo
#2021
#senderosdeapure
#venezuela
.jpg)
