Participaron más de 100
empleados de 10 empresas del municipio San Fernando
Prensa Cámara de Comercio-Apure.
Las instalaciones del Hotel Acuario fueron el espacio
propicio para la realización del Primer Taller de Atención al Cliente,
Relaciones Públicas y Ventas, dictado por la Licenciada Carmen Beatriz Estrada
y organizado por la Cámara de Comercio del estado Apure en donde participaron
más de 100 empleados de 10 empresas del municipio San Fernando.
Al respecto, Vito Vinceslao,
Presidente de la Cámara de Comercio del estado Apure aseguró que la asistencia
fue masiva. “Capacitamos al capital humano de las empresas y comercios apureños
a beneficio de todo el sector gremial”, señaló. De igual manera, Vinceslao
acotó que los participantes de dicho taller manifestaron que es menester que la
Cámara de Comercio continúe ofreciendo este tipo de iniciativas para garantizar
el progreso y bienestar de quienes integran esta organización.
Asimismo, agradeció a los dueños
de las empresas participantes por su colaboración. “Damos las gracias a todas
las empresas y comercios y a todos los patrocinantes. Estamos seguros
seguiremos trabajando arduamente para posicionar a nuestra Cámara de Comercio
como una de las mejores del país y al servicio del colectivo.
Las empresas que dieron su
granito de arena para hacer posible esta actividad fueron, INVERSIONES CARVICA,
C.A. - CEMAHOGAR, C.A. - CRISTOBAL AZUAJE, C.A. – FERRETERÍA TELLO-PANADERIA LA
NONNA, C.A. - PANADAERIA ZAIMAR, C.A. - PANADERIA DA' RINO - PANADERÍA SAN
JOSE, C.A. Igualmente, se dieron cita, trabajadores de las empresas, OFICC
EXPRESS - HOTEL ACUARIO-IMPORTLLANO-PEPSI-
El taller se llevó a cabo en dos
turnos, mañana y tarde para que todos los asistentes fijarán los conocimientos
con mayor facilidad y comodidad en un ambiente agradable en donde todos los
participantes disfrutaron de un exquisito refrigerio. Al finalizar la jornada,
cada uno de los participantes recibió de manos de la directiva de la Cámara de
Comercio un certificado.
Participantes se mostraron complacidos
Por otra parte, Graciela López, jefa de personal del
Centro Médico del Sur dio las gracias al Presidente de la Cámara de Comercio
del estado Apure, Vito Vinceslao por impulsar este tipo de actividades
formativas. “Muy interesante y valioso el taller para optimizar la calidad del
servicio de las empresas y también satisfacer las necesidades de los clientes”,
dijo.
Del mismo modo, López acotó que
el personal de la empresa debe ser empático con los usuarios. “El cliente
siempre tiene la razón, es por ello que decidimos incorporar a nuestro capital humano
en el programa de capacitación laboral y humana de la Cámara de Comercio”.
Es de resaltar que 16 empleados,
administrativo y jefes de departamento del Centro Médico del Sur se
dieron cita en dicho taller llevado a cabo el pasado sábado 31de agosto en el
Hotel Acuario.
Asimismo, otro de los asistentes,
Gregorio Hernández, quien es estudiante del séptimo semestre Derecho en la
Universidad Bicentenaria de Aragua (UBA) aseguró que decidió realizar el taller
porque le gusta el mundo del mercadeo y felicitó a la Cámara de Comercio por
loable iniciativa a favor del desarrollo de la región. “Personas de todas las
edades tuvieron la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos en el área de
atención al cliente, ventas y relaciones públicas”, recalcó.
Por su parte, Ángela España,
asistente gerencial de Ferretería Tello declaró. “estos talleres son muy
interesantes porque permitirá mejorar la atención al cliente en todos los
establecimientos comerciales del municipio San Fernando. Un cliente bien
atendido se irá satisfecho y atraerá a nuevos clientes. Deben sentirse como en
casa. Luego de este taller comprendí que debemos trabajar por no sólo por
dinero sino vocación”.
Igualmente, Zulia Lara, gerente
de administración también se mostró muy contenta con la realización de este
taller dirigido al personal de las empresas y comercios. “Vamos afianzar la
atención al cliente. Pondremos en práctica todas las herramientas obtenidas”,
concluyó. Con esta iniciativa la Cámara de Comercio demuestra su compromiso con
el estado Apure.
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