Prensa. Revista
Hora de Cierre. Horacio Ruiz.
La
cadena televisiva NBC transmitirá un récord de 4.500 horas de streaming video
durante los juegos olímpicos de Río de Janeiro, incluso el desarrollo en vivo
de todas las competencias; Facebook ya está transmitiendo por la misma vía los
partidos de calentamiento del equipo nacional de baloncesto de Estados Unidos y
Twitter, a través de su plataforma Amplify, presentará actualizaciones
casi-en-vivo de las competencias e, incluso, sus medios de comunicación
asociados podrán correr avisos de video.
La
oferta de contenido en multi plataformas vive un apogeo con motivo de las
Olimpiadas de Brasil. La cobertura de NBC por primera vez estará disponible en
computadoras desktops, dispositivos móviles, tabletas y televisores conectados
a la web. Hace cuatro años, en las Olimpiadas de Londres, NBC también
transmitió vía streaming todas las competencias para un total de 3.500 horas,
pero esta vez la cobertura será mucho más compleja gracias a los avances
tecnológicos como la realidad virtual (VR), los bot y una nueva generación de
aplicaciones.
Los
medios de todo el mundo podrán cubrir todas las disciplinas de todos los
eventos simultáneos como la gimnasia, el tenis o pista y campo. Algo que la
televisión tradicional simplemente no puede realizar. Las recapitulaciones de
cada competencia o partido, las actualizaciones y resúmenes estarán a la mano y
en todo momento.
Twitter
Amplify es un ejemplo. Esta herramienta de "social television"
lanzada en 2013 (después de los olímpicos de Londres) permite a los medios
rodar clips de video en tiempo real que pueden ser acompañados de videos
publicitarios. Hace unos meses, Twitter sorprendió al ganar la licitación para
transmitir vía streaming 10 partidos de la liga nacional de fútbol
estadounidense, la NFL.
Además
del video streaming en vivo y de la intervención como nunca antes de las redes
sociales en la cobertura, la Olimpiada de Río de Janeiro posiblemente será la
de mayor interacción de parte de las audiencias y la de mayor generación de
contenido por parte de los usuarios.
También
NBC estará ofreciendo cobertura en realidad virtual (VR), pero limitada a
usuarios registrados de los smartphones Galaxy de Samsung y compatible con sus
visors Gear VR. La ceremonia inaugural, los juegos de baloncesto masculino, la
gimnasia, pista y campo, el balonmano de playa, los clavados y el boxeo son
algunas disciplinas que estarán accesibles a este servicio.
Facebook
ha puesto a la orden de los editores su plataforma Messenger que debutó en 2011
y permite a los usuarios interactuar con bots sobre cualquier tema o servicio
de interés. Mediante estos bots los usuarios de CNN pueden acceder a noticias y
reportajes y, también, permite realizar preguntas a CNN sobre cualquier tópico
como "política", "espacio", "viajes" o
"pókemon".
Alex,
el bot de Wikipedia, sirve artículos a los usuarios de acuerdo a los tópicos
que se eligen. En The Washington Post diseñaron un bot para operar dentro de la
plataforma Messenger de Facebook que ofrece artículos de actualidad, alertas
noticiosas para ciertos tópicos, como las elecciones en EE.UU. y, por supuesto,
la Olimpiada de Río de Janeiro.
Los
técnicos del Post aún están experimentando con el bot y creen que la
herramienta tiene "un ciclo de mejoramiento" en la medida que
interactúa más con cada uno de los usuarios.
En
el pasado Foro Mundial de Editores en Cartagena, el director de Producto , Joey
Marburger afirmó que, contrario a otros bots que resultan invasivos y a veces
molestos para los usuarios, el Post se ha propuesto que su herramienta funcione
totalmente por demanda, es decir, que solo aparece cuando se le solicita.
En
su opinion, el usuario es quien debe iniciar cualquier contacto con un bot y
los medios como el Post solo tienen que esperar que la familiaridad entre ambos
se desarrolle. En ese sentido Marburger piensa que actualmente nadie en la
industria de los medios que ha llegado con sus bolts a tal grado de madurez.
El
equipo de desarrollo del bot del Post lo integraron dos ingenieros que
diseñaron dos prototipos que luego se mezclaron en solo uno. Cada dos semanas
el bot recibe más capacidades y, por ahora, el trabajo se ha centrado en los
datos de la Olimpiada en Río de Janeiro.
La
parte más difícil del desarrollo no ha sido su diseño sino que adecuarlo a la
complejidad semántica de las preguntas o los comentarios de los usuarios.
Los
bots y chatbots han tomado por asalto a los medios de comunicación. Se han
extendido en corto tiempo y, en particular, su combinación con servicios de
mensajería es perfecta para profundizar la forma en que las audiencias buscan y
consumen contenidos.
Marburger
del Post sostiene que, en un sentido más amplio, los bot están conduciendo a
interfaces más ágiles que permitirán la conversación directa de los usuarios
con las fuentes de contenido periodístico.
Sobre
la comparación de los bots con las aplicaciones, por ahora la mayoría de los
desarrolladores sostienen que cada una ofrece experiencias distintas. Para los
editores, se trata de una nueva forma de presentar la visión periodística de
cada medio y, en ese sentido, la creación de bots de conversación apunta
directamente hacia el futuro.
Snapchat,
por otra parte, con motivo de la Olimpiada de Río de Janeiro está creando
canales en los que presentará contenido generado por los usuarios como fotos y
videos. Este proyecto, en conjunto con NBC, es la primera vez que pone en
sociedad a un medio tradicional con un medio de la era digital para transmitir
los juegos.
Los
usuarios no solo podrán accede a cobertura en vivo en Snapchat sino que también
podrán descargar sus fotos o videos y la plataforma los mantendrá publicados
por 24 horas.
BuzzFeed,
centro de noticias y entretenimiento de las redes sociales, utilizará también
los canales de Snapchat para la Olimpiada. Con 100 millones de usuarios
diarios, Snapchat está estudiando la realización de proyectos conjuntos con
varios medios importantes, incluyendo el diario Wall Street Journal.
Pero
en cuanto al despliegue de tecnología digital, nada se parece a los juegos
olimpicos. Son el gran laboratorio en el que se espera sacar ideas sobre el
futuro de la televisión.
Comcast,
la compañía madre de NBC informó que a través de todos los canales en total
transmitirá en streaming video en vivo 6,755 horas. La empresa pagó $1.270
millones por los derechos. La ocasión es ideal para que Comcast pruebe a fondo
la capacidad de su plataforma X1 basada en la nube y que en su última versión
ofrece hasta 1.500 comandos de voz.
Y,
por si fuera poco, NBC ofrecerá para EE.UU. transmisiones mediante la
tecnología 4K de Ultra Alta Definición con un día de retraso. Este avance
ofrece una resolución hasta cuatro veces más alta que la que se utiliza en la
actualidad y es un producto conjunto de Olympic Broadcasting Services, una
agencia internacional y la television pública de Japón NHK. La distribución de
esta señal estará a cargo en forma independiente por cada uno de los canales
que compone la cadena NBC.
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