Según un estudio
de ESET sobre tecnología financiera, más de la mitad de los usuarios realiza
más transacciones online que antes de la pandemia aumentando al 70% entre los
del grupo de edad de 25 a 34 años.
Prensa. Consultor
5.
ESET, compañía líder en detección proactiva de
amenazas, revela que solo un 29% de los usuarios de Internet se siente “muy
seguro” cuando realiza compras online a pesar de que el 61% utiliza el comercio
online con mayor frecuencia que antes de la pandemia provocada por la COVID-19.
ESET analiza las compras y banca en línea en su investigación sobre tecnología
financiera global (FinTech), donde encuestó a 10.000 consumidores en el Reino
Unido, Estados Unidos, Australia, Japón y Brasil.
ESET preguntó a los usuarios por sus opiniones y
experiencias sobre las compras y la banca en línea, y las respuestas revelan
hasta qué punto ha aumentado el comercio electrónico durante la pandemia. El
61% de los usuarios a nivel mundial declaró que están comprando en línea con
más frecuencia que antes de la pandemia, aumentando al 70% entre los del grupo
de edad de 25 a 34 años. La investigación también muestra que el aumento de las
compras en línea llegó para quedarse, incluso después de que la pandemia haya
terminado; El 40% de los consumidores espera comprar en línea más después de
una pandemia que en la actualidad.
Por otro lado, los usuarios no confían suficiente en la
seguridad de las transacciones que realizan en Internet: solo el 29% afirmó que
se siente “muy seguro”, frente a un 16% que no se siente ni “seguro en absoluto”
ni “particularmente seguro”. Sin embargo, el 69% de los usuarios cree que
podría reconocer un email ilegítimo en forma de phishing, que imitara una de
las tiendas en línea que utilizan habitualmente. Esto podría indicar una mayor
concientización sobre este tipo de ataques. Según se apunta desde ESET, estos
resultados muestran que aún hay camino por recorrer en la protección y en la
generación de confianza de los usuarios, sobre todo si el comercio online
continúa creciendo, aunque ya no haya confinamiento.
La banca online genera más confianza
La confianza mostrada por los usuarios de banca online
es mayor que en las transacciones comerciales. El 83% de los encuestados
globales admite que gestiona sus cuentas a través de Internet, de los cuales
24% lo hace exclusivamente desde el móvil. El 39 % de los usuarios admite que
se siente muy seguro, lo que indica que las entidades bancarias van un paso por
delante del retail en lo que respecta a seguridad y confianza del consumidor.
“La COVID-19 ha limitado nuestras interacciones
personales de forma muy significativa. Por ello, no asombra a nadie el auge del
comercio online”, afirma Ignacio Sbampato, Director de negocio en ESET. “Sin
embargo, lo que sí nos ha sorprendido es que este movimiento vaya a continuar previsiblemente
incluso cuando se hayan levantado las restricciones a la movilidad. Teniendo
esto en cuenta, nos preocupa que menos de un tercio de los compradores realice
sus transacciones con confianza. Si no mejoramos la concientización sobre las
medidas de seguridad al comprar en línea, los usuarios seguirán considerándose
en riesgo al realizar pagos. Es fundamental que tanto compradores como
comercios mantengan los datos de forma segura a lo largo de todo el proceso de
compra. Proteger a los consumidores es esencial, y nuestra misión como empresa
de ciberseguridad es ofrecer las tecnologías más innovadoras”.
En cuanto a Protección de Datos Personales, surgieron
muchos tipos de regulaciones –locales, regionales y globales- que buscan
garantizar la integridad de la información de los usuarios y clientes, y
controlar la exposición de los datos. Para saber qué normativa rige en cada
país y cómo cumplirla, ESET invita a visitar su sitio: https://www.eset-la.com/regulacion-de-datos.
Para conocer más sobre seguridad informática ingrese al
portal de noticias de ESET: https://www.welivesecurity.com/la-es/
#noticias
#menos
#tercio
#consumidores
#siente
#seguro
#senderosdeapure
#rumboalas11millonesdevistias
#apure
#sanfernandodeapure
#venezuela