Personal de los Centros Integrales de Atención
al Usuario (CIAU), adscritos a la Gerencia de Comercialización, ejecutan un
despliegue en la entidad llanera para actualizar la data de usuarios
residenciales y comerciales
Prensa. Corpoelec Apure.-
Personal de los centros
integrales de atención al usuario (CIAU) de San Fernando, Biruaca, Achaguas,
Guasdualito, Elorza y Mantecal, en conjunto con la Gerencia de Comercialización
en Apure, realizan un despliegue casa por casa, con el objetivo de impulsar la
atención personalizada y recaudación, a los usuarios residenciales como
pequeñas y medianas empresas (PyME ) de la entidad llanera.
Durante esta jornada se
realiza la actualización de la data de los usuarios, número de teléfono y
correo, también se le informa de la deuda que presenta hasta el momento y las
opciones de pago que consisten en acudir hasta la sede del CIAU más cercana o
por la plataforma Patria y banca electrónica.
En beneficio y para mayor comodidad de la comunidad, el
personal de Corpoelec cuenta con un punto de venta inalámbrico para que el
usuario, que así lo desee, pueda hacer el pago en tiempo real desde su casa o
comercio, disminuyendo así las cuentas por cobrar.
Durante estas jornadas el
personal porta el carnet y uniforme que los acredita como trabajadores activos
de la empresa y cumplen con todas las medidas de bioseguridad pertinentes, como
el uso de tapabocas y el distanciamiento social para evitar así contagios por
la covid-19.
Además se realiza la
captación de nuevos usuarios y se les orienta sobre el procedimiento para
establecer un contrato con la empresa y, de esa manera, regularizar su estatus
residencial o comercial.
Estas acciones se
realizan siguiendo lineamientos emanados del Ministerio del Poder Popular para
la Energía Eléctrica y de Corpoelec, ejecutados a través de la Gerencia de
Comercialización para avanzar en la recaudación y cobro de deudas.
R: Carmen Pacheco // F:
Prensa Corpoelec Apure.
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